我们眼皮底下就摆着一些出色的创业点子，却一直没人去做。我们看不见它们，原因之一是一种我称为“对麻烦视而不见”（schlep blindness）的现象。Schlep 原本是意第绪语中的一个词，如今在美国已经普遍使用，指的是繁琐、令人不快的差事。
没人喜欢这些苦差事，黑客尤其不喜欢。大多数出来创业的黑客都希望，自己只需写出一些巧妙的软件，放到某台服务器上，就能看着钱源源不断地进来，而不必与用户交谈、不必和其他公司谈判，也不必处理别人写的破代码。或许真能这样，但我没见过。
在 Y Combinator，我们做的许多事情之一，就是让黑客明白，麻烦是躲不过去的。不，你不能仅靠写代码来创业。我记得，自己也经历过这个认识过程。1995 年有一阵子，我还在试图说服自己，只写代码就能创办一家公司。但实际经历很快让我明白，麻烦不只是不可避免，经营企业这件事几乎就是由它们组成的。一家公司会成为什么样，取决于它愿意承担哪些麻烦。对付这些麻烦，就该像面对一池冰冷的游泳池水那样：直接跳进去。这不是说你应该专门寻找令人不快的工作，而是说，如果通向一件了不起的事情的路上必须经过它们，你就绝不该退缩。
我们讨厌麻烦，这一点最危险的地方在于，它很大程度上是无意识的。那些涉及痛苦而繁琐的工作的点子，你的潜意识甚至不会让你看见。这就是对麻烦视而不见。
这种现象并不限于创业。比如，大多数人并没有有意识地决定，自己不要拥有奥运选手那样好的身体状态。是潜意识替他们作了决定，因为它畏惧其中需要付出的努力。
我所知道的最鲜明的例子，是 Stripe，更准确地说，是 Stripe 背后的点子。十多年来，每一个需要处理在线支付的黑客，都知道这种体验有多痛苦。知道这个问题的人一定数以千计。可是，他们创业时，却决定去做菜谱网站，或者本地活动的聚合网站。为什么？明明可以修好全世界基础设施中一个极其重要的组成部分，为什么却要去解决那些没几个人很在意、也没人愿意付钱的问题？因为对麻烦视而不见，让人们连改善支付这件事都没有考虑过。
申请加入 Y Combinator、准备做菜谱网站的人，大概没有谁一开始问的是“我们应该改善支付，还是做个菜谱网站”，然后选择了后者。改善支付的点子明明就摆在眼前，他们却没有看见，因为潜意识在回避其中的复杂性。你得和银行谈成合作。该怎么做呢？而且你经手的是钱，所以还得应付欺诈，以及试图侵入你服务器的人。此外，可能还有各种法规要遵守。创办这样的公司，可比做菜谱网站吓人多了。
这种令人畏惧的特点，让雄心勃勃的点子具有双重价值。除了本身的价值之外，它们还像被低估的股票：愿意选择它们的创始人更少。如果选择一个有雄心的点子，你面对的竞争就会更少，因为其他人会被其中的挑战吓退。（总体来说，创业本身也是如此。）
怎样克服对麻烦视而不见呢？坦白说，最有用的解药，大概是无知。大多数成功的创始人很可能都会说，如果一开始就知道自己得克服哪些障碍，或许根本就不会创办公司。这也许是那些最成功的创业公司常常由年轻人创办的原因之一。
实际上，创始人会随着问题一起成长。但似乎没人能预见这一点，即使年龄更大、经验更丰富的创始人也不例外。所以，年轻创始人之所以有优势，是因为他们会犯两个相互抵消的错误。他们不知道自己能成长多少，也不知道自己将需要成长多少。年长的创始人只会犯前一个错误。
不过，无知也解决不了所有问题。有些点子会带来令人畏惧的麻烦，这一点明显得谁都看得出来。怎样才能看见这样的点子呢？我建议的诀窍，是先把自己从问题中拿掉。不要问“我该解决什么问题”，而要问“我希望别人替我解决什么问题”。如果有人在 Stripe 出现之前必须处理支付，并试着这样问自己，那么 Stripe 就会是他最先盼望出现的东西之一。
现在再想成为 Stripe，已经晚了。但只要你知道怎么看，世界上仍有许多地方等待修好。
致谢：感谢 Sam Altman、Paul Buchheit、Patrick Collison、Aaron Iba、Jessica Livingston、Emmett Shear 和 Harj Taggar 阅读本文的草稿。